（）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到

1、人力资源是指“一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务

人力资源是指“一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务，创造价值，实现相关目标的，所有以人为载体的脑力和体力的总和”，这表明人力资源的特性包括（...

2、建筑企业的（）是指建筑企业向业主提供建筑产品或服务的方式

建筑企业的（）是指建筑企业向业主提供建筑产品或服务的方式

3、倘若一个项目所提供的产品或服务能够方便的计量和交易，使产品或服务的购买者能够

倘若一个项目所提供的产品或服务能够方便的计量和交易，使产品或服务的购买者能够获有排它性的享用权，别人不能不付费的获取，那就可以推断，这类产出项目适于作为（）来安排。A...

4、（）是指将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质。

（）是指将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质。AA、差异化战略BB、差别化战略CC、专一化战略DD、统一化战略

5、市场补缺者是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务的企业。

市场补缺者是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务的企业。A正确B错误

6、客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流...