内部管理系统“中国农业银行手机银行业务报表（手机客户交易笔数）”中，“实时转

1、一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行

一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）AA.手机客户信息查询BB.手机银行客户登录IP地址查询CC.手机银行客户基本信息...

2、手机银行交易手续费标准浮动范围的设定可由内部管理系统（）实现。

手机银行交易手续费标准浮动范围的设定可由内部管理系统（）实现。AA、统计操作员BB、管理员CC、一级分行管理员DD、一级分行统计操作员

3、手机银行注册客户的信息同步工作可由内部管理系统（）实现。

手机银行注册客户的信息同步工作可由内部管理系统（）实现。AA.管理员BB.统计操作员CC.普通客户服务坐席DD.超级客户服务坐席

4、针对手机银行个人注册客户，内部管理系统可以统计的数据有（）。

针对手机银行个人注册客户，内部管理系统可以统计的数据有（）。AA.注册客户数量BB.注册客户交易笔数CC.注册客户交易金额DD.注册客户动户情况

5、内部管理系统中手机银行业务统计报表可以按（）进行统计。

内部管理系统中手机银行业务统计报表可以按（）进行统计。AA、日BB、周CC、月DD、年

6、案例一： 客户到营业厅拿着银行存折本说：“小姐，我已取消手机很

案例一：客户到营业厅拿着银行存折本说：小姐，我已取消手机很久了为什么还在扣我的钱？是不是乱收费呀！营业员回答说：不可能！我们扣费一直没什么问题的，可能是您不明白扣费...