有效投诉是什么？

1、投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）三个类型。

投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）三个类型。A服务态度B油品质量C意见D恶意投诉

2、对于投诉处理工作来说，（）是有效处理投诉的先决条件。

对于投诉处理工作来说，（）是有效处理投诉的先决条件。A态度B胆识C知识D形象

3、在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么（）

在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么（）A方法B技巧C流程D态度

4、下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法（）

下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法（）AA.给予明确答案BB.安抚客户情绪CC.跟客户争辩DD.仔细聆听记录EE.埋怨其他部门FF.要求说明原委

5、业主的有效投诉是指什么？

业主的有效投诉是指什么？

6、态度是有效处理投诉的前决条件。

态度是有效处理投诉的前决条件。A正确B错误