（）可以为企业的产品或服务提供附加值，这就是为什么很多老字号或知名企业的产品

（）可以为企业的产品或服务提供附加值，这就是为什么很多老字号或知名企业的产品会比同类产品贵很多，却依然生意兴隆的原因

参考答案

参考解析：

分类：SYB创业培训考试题库

资源是企业用来为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素，它可以分为（）三大类。A有形资源B无形资源C人力资源D技术专利E以上都不是

企业（）为社会提供产品或服务。A间接B直接C主动D被动

售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.A正确B错误

客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）A正确B错误

为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A物流服务B客户服务C质量服务D产品服务

企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑，增加客户对企业的依赖性，从而达到增进客户忠诚的目的。A独特B个性化C量身定制D不可替代

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