（）错款是指基层营业机构在与外部客户办理现金收付款业务时，因辅币配给不足、客

1、（）错款是指现金业务处理人员因技能缺失、操作不当、责任心不强、违反劳动纪律和

（）错款是指现金业务处理人员因技能缺失、操作不当、责任心不强、违反劳动纪律和业务操作规程以及有章不循而发生的现金错款。A技术性错款B责任性错款C特殊性错款D案件性错款

2、基层营业机构为办理智慧定期存款业务的客户开立（）。

基层营业机构为办理智慧定期存款业务的客户开立（）。A定期存单B开户证实书C转账支票D保证金账户

3、“了解客户”制度是指各级营业机构及其工作人员在与客户建立业务关系或为其办理业

“了解客户”制度是指各级营业机构及其工作人员在与客户建立业务关系或为其办理业务时（）A向客户索要相关身份识别资料B记录客户身份证件及有关信息C在平时应注意收集客户经营基...

4、凡遇客户疑难问题，都应由（）处理，不能影响基层营业机构正常对外服务。

凡遇客户疑难问题，都应由（）处理，不能影响基层营业机构正常对外服务。A问题受理人在检查辅导员指导下B基层机构会计主管C基层机构会计业务分管行长D基层机构会计主管或指定专人

5、行内银团贷款是指在与客户签订统一贷款协议的前提下，以（）为目标，由总行营业部

行内银团贷款是指在与客户签订统一贷款协议的前提下，以（）为目标，由总行营业部、各级分行，按照“公平、自愿、协商”的原则组成行内银团，对同一客户或项目发放贷款。A有效配...

6、网点现金错款是指柜员办理现金的（）、（）、（）等业务过程中发生的长、短款。

网点现金错款是指柜员办理现金的（）、（）、（）等业务过程中发生的长、短款。