集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户

1、代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额

代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。A代理商名称；B代理商帐户名；C代理商地点；D交易地址；

2、请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

3、如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时，请问怎么处理？

如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时，请问怎么处理？

4、请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

5、当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

6、如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信

如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其...