客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的

1、坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单

坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单元。A销售B经营C客服D财务

2、现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。

现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。A正确B错误

3、精益生产是适用于制造企业的组织管理方法。以“人”为中心，以“简化”为手段，以

精益生产是适用于制造企业的组织管理方法。以“人”为中心，以“简化”为手段，以（）为最终目标。AA．尽善尽美BB．优质高产CC．技术水平DD．经济效益

4、以人际关系为中心研究管理问题的管理学派是（）

以人际关系为中心研究管理问题的管理学派是（）A群体行为学派B沟通中心学派C社会合作学派D人际关系行为学派

5、客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。

客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。A减少矛盾B留住老客户C维护社会安全D吸引新客户

6、管理企业的内核是事业组合，以（）为中心。

管理企业的内核是事业组合，以（）为中心。A资本B技术C信息D人