营业大厅应重点摆放我行宣传产品，我行及中银集团的产品和服务宣传品应占网点宣传

1、分行运营管理部应按照我行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况

分行运营管理部应按照我行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况进行检查（）应不少于一次。A每周B每月C每季D每年

2、我行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、（）等三种方式。

我行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、（）等三种方式。AA.星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿BB.拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载CC.拨打95566和查看意见簿...

3、与客户商谈时，应采取哪些方法介绍我行信用卡产品（）。

与客户商谈时，应采取哪些方法介绍我行信用卡产品（）。A利益介绍法B事实证明法C产品展示法D服务宣传法

4、集团客户是否存在利用我行信贷资金（）不是我行信贷审查重点内容之一

集团客户是否存在利用我行信贷资金（）不是我行信贷审查重点内容之一AA、投资于非我行业务范围BB、进行股本权益性投资CC、集团生产资金周转DD、转贷给其他公司

5、在我行相关新产品推出时，大堂经理应及时通知（）前来购买。

在我行相关新产品推出时，大堂经理应及时通知（）前来购买。AA．有兴趣的客户BB．已预约的客户CC．贵宾客户DD．附近的客户

6、根据我行会计制度，营业网点应按（）签发对账单，与开户单位存贷款账户进行核对，

根据我行会计制度，营业网点应按（）签发对账单，与开户单位存贷款账户进行核对，另有约定的，按双方书面约定办理。AA．旬BB．月CC．季DD．年