在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专用术语，使自己的表述准确

1、“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？

“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？

2、在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。

在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。A问题表述明确、易懂B问题应有的放矢，突出重点，与目的紧密相关C问题所引导的回答必须是客户积极的反应D接近问题应全面考虑，迂回...

3、客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？

客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？

4、在解答客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语，使自己的表述准确，

在解答客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语，使自己的表述准确，避免客户出现错误理解。A正确B错误

5、客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

6、“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？

“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？