服务要领，尊重客户，谦虚恭谨；谈吐优雅，举止大方；（），（）；周到细致，精益

1、谦虚、尊重是一种职业（）。

谦虚、尊重是一种职业（）。A礼貌B礼节C道德

2、客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台

客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价，说明了（）。A服务的可变性B客户的参与性C服...

3、谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息，给人以美的感受。哪些性质

谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息，给人以美的感受。哪些性质的语言属于礼貌的语言（）。A轻松、明快B诙谐、幽默C庄严、委婉D赞美、鼓励E吹捧、讽刺

4、教师之间要"谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，维护其他教师在学生中的威

教师之间要"谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，维护其他教师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风"。这是师德教育的（）。A"双赢"协作原则B和平共处原...

5、谦虚、尊重是一种职业（）。

谦虚、尊重是一种职业（）。

6、教师之间要“谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，维护其他教师在学生中的威

教师之间要“谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，维护其他教师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风”。这是师德教育的()。A双赢协作原则B和平共处原则C...