客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。

1、为建立并维护好战略伙伴关系，应该把企业采购部门的功能提升到（）的高度。

为建立并维护好战略伙伴关系，应该把企业采购部门的功能提升到（）的高度。A内部领导者B外部资源管理C企业间合作管理功能D外部领导者

2、生命周期评价法认为企业文化发展到（）时期应该注意进行文化管理的创新、变革和再

生命周期评价法认为企业文化发展到（）时期应该注意进行文化管理的创新、变革和再造。A成熟期B鼎盛期C衰败期D创业期

3、网点负责人应该认识到内控管理与业务发展存在以下哪一种关系？（）

网点负责人应该认识到内控管理与业务发展存在以下哪一种关系？（）A相互独立B相辅相承C相互分离D互不影响

4、一套成功的国际货运代理系统，应该达到全面优化整体作业流程，提升企业核心竞争力

一套成功的国际货运代理系统，应该达到全面优化整体作业流程，提升企业核心竞争力，建立现代化物流同步模式，实现对客户的（）服务。A个性化B专业化C综合化D大众化

5、开磷做强管理的目的是提升企业竞争力，让职工（）。

开磷做强管理的目的是提升企业竞争力，让职工（）。A能带薪休假B有更多的休息时间C收入更多D过上幸福生活

6、企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业的发展战略是（）

企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业的发展战略是（）A同心多样化战略B纵向一体化战略C横向一体化战略D复合多样化战略