为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系

1、密码挂失到期后，柜员进入银行卡密码重置/修改5057界面，直接为客户（）交易

密码挂失到期后，柜员进入银行卡密码重置/修改5057界面，直接为客户（）交易密码。

2、已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。AA．个人客户注册BB．个人客户联动注册CC．手机/网上银行开通关闭DD．手机客户资料变更

3、柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（）注

柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（）注销了。AA、网上和手机渠道全部BB、网上渠道CC、手机渠道DD、网上、手机、电话银行渠道

4、为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及

为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易...

5、利用电话银行、网上银行、自动柜员机及其他电子化交易方式为客户提供非柜台方式的

利用电话银行、网上银行、自动柜员机及其他电子化交易方式为客户提供非柜台方式的服务时，采取（）等相应的客户身份认证措施，识别客户身份。A电话人工核对B静态密码C动态口令卡...

6、已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。AA．个人客户注册BB．个人客户联动注册CC．手机/网上银行开通关闭DD．手机客户资料变更