厅内营业人员应适时的向客户（）、（）。

1、各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类

各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（），并填写客户预购电工作单。A时间B用户编号C所购电量D告警电量

2、当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动

当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A正确B错误

3、各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购

各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。A小时B天C周D月

4、受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

5、在执行航班任务中，广播员应按规定的内容，适时的向旅客进行（）文广播。

在执行航班任务中，广播员应按规定的内容，适时的向旅客进行（）文广播。

6、当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。

当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A进入营业厅B办理业务时C走近柜台D离开柜台