营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物

1、MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒...

2、市场营销是创造、沟通与传递（）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人

市场营销是创造、沟通与传递（）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。AA.品牌BB.产品CC.利润DD.价值

3、市场营销的本质是创造并传递（）。

市场营销的本质是创造并传递（）。A品牌价值B客户价值C剩余价值D市场价值

4、顾客参与营销的内容包括共同创造。

顾客参与营销的内容包括共同创造。A正确B错误

5、顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点，以下相关的陈述哪一条有误？（）

顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点，以下相关的陈述哪一条有误？（）A发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客B发起沟通的主要是潜在顾客，因...

6、营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和

营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。A营销管理的目标是维系和发展顾客B营...