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问题

在修理过程中,发现有需要增加的修理项目,客户不愿意修理,也不愿在委托书上签名


在修理过程中,发现有需要增加的修理项目,客户不愿意修理,也不愿在委托书上签名确认,请问你该如何处理()

  • A服务专员在委托书上书面说明情况
  • B任由客户离去,不必采取任何行动
  • C不让客户离开,一定让客户签名
  • D自行修理并收费
参考答案
参考解析:
分类:别克服务铜牌专员岗位考试题库
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