电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户

1、电子银行产品完全改变了银行传统的手工业务处理模式。实现了业务处理的自动化、银

电子银行产品完全改变了银行传统的手工业务处理模式。实现了业务处理的自动化、银行服务的电子化和银行管理的信息化。（）A正确B错误

2、银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务

银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。A正确B错误

3、银行在提供个人理财服务时，广泛利用各种金融产品和投资工具，综合分析和权衡各种

银行在提供个人理财服务时，广泛利用各种金融产品和投资工具，综合分析和权衡各种产品和工具的风险、收益和流动性，这样才能达到为客户保存财富、创造财富的目标。()A正确B错误

4、手机银行也称移动银行，是通过移动网络为客户提供各种金融服务的电子银行产品，工

手机银行也称移动银行，是通过移动网络为客户提供各种金融服务的电子银行产品，工商银行手机银行目前包括（）。A手机银行（SYMBIAN）B手机银行（WAP）C手机银行（短信）D手机银...

5、1980年以来，各种金融监管对商业银行的资本充足率加强了需要，为此商业银行采

1980年以来，各种金融监管对商业银行的资本充足率加强了需要，为此商业银行采取的创新类型是（　　）。A股权创造型B风险管理型C增强流动型D信用创造型

6、电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（）提

电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（）提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。AA、经营风险BB、经营成本CC、服务能力DD、开发成本