在酒店服务中强调“客人永远是对的”，但不适于客人误会的情况。

1、如何理解顾客永远是对的？

如何理解顾客永远是对的？

2、（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。

（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。AA、客栈时期BB、商业饭店时期CC、大饭店时期DD、现代饭店时期

3、“客人永远是对的”这句饭店经营格言产生于（）。

“客人永远是对的”这句饭店经营格言产生于（）。AA、大饭店时期BB、商业饭店时期CD、新型饭店时期DD、客栈时期

4、你如何理解“客户永远是对的”呢？

你如何理解“客户永远是对的”呢？

5、“市场永远是对的”是（）对待市场的态度。

“市场永远是对的”是（）对待市场的态度。A基本分析流派B技术分析流派C心理分析流派D学术分析流派

6、（）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。

（）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。AGaser RitzBEllsworth StalerCEmest HendersonDDCornad N . Hilto