按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗

1、银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

2、在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.

在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.AA、柜员主管BB、个人业务顾问CC、高级柜员DD、网点经理

3、按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。

按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。A银行卡类别识别B客户特征识别C业务种类识别D金额区分

4、按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）A迎宾时"您好"B询问时"请问有什么可以帮助您吗"C客户帮助或赞扬时"谢谢您，这是我们应该做的"D麻烦客户或客...

5、网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的

网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。A大堂经理B理财人员C合作单位驻点销售人员D以上皆是

6、大堂经理的主要岗位职责包括（）.

大堂经理的主要岗位职责包括（）.AA、客户识别、引导和分流BB、销售管理CC、销售推荐DD、业务管理EE、客户投诉处理FF、服务管理