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问题

接听电话时，以下描述错误的是（）

接听电话时，以下描述错误的是（）

A必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍：“您好，兴业银行”
B电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了
C通话完毕应主动致谢
D一般情况是我们先挂电话，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒

参考答案

参考解析：

分类：兴业银行零售业务岗位考试题库

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