中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“如需帮助”功能的操作提示为（）。

1、《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点

《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（）等各方面。A培训管...

2、中国联通10010客服中心IVR流程采取（）框架。

中国联通10010客服中心IVR流程采取（）框架。

3、《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A电话B传真C手机D邮件E互联网

4、（），中国联通针对客户服务中心完成了IVR流程热线统一工作。

（），中国联通针对客户服务中心完成了IVR流程热线统一工作。A2008年4月B2008年8月C2009年4月D2009年8月

5、中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回主菜单”功能的操作提示为（）。

中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回主菜单”功能的操作提示为（）。

6、中国联通10010客户服务热线根据客户的（）接入不同的IVR流程，为客户提供

中国联通10010客户服务热线根据客户的（）接入不同的IVR流程，为客户提供服务。A身份B级别C等级D号码