在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。
- A客户关系的生命周期管理
- B客户有关系的培育和维护
- C最大程度地帮助企业实现其经营目标
- D为客户扮演积极的角色，树立企业形象
问题
在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发
参考解析：
客户关系管理（CRM）的三个要点是客户、关系和管理。管理的对象是客户与企业之间的双向关系，使得这种关系可以最大程度地帮助企业实现他所确定的经营目标。所以开发的主要目标是最大程度地帮助企业实现其经营目标。选项C正确。
分类：信息化基础知识题库,高级信息系统项目管理师题库
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