由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应

1、前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。

前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。A一B三C二D四

2、为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险

为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。A5%-10%B10%-15%C15%-20%D20%-25%

3、若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。

若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。A正确B错误

4、饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。

饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。A正确B错误

5、客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不

客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（ ）A正确B错误

6、如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。

如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。A200B300C400