沟通是人际关系中最重要的一部分，良好的共同是单向的过程，一方说，一方听。（）

1、言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）

言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）A倾听B重构C对焦D代述E接受

2、（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

3、信息沟通是人际交往中的一个重要组成部分和关键环节。（）

信息沟通是人际交往中的一个重要组成部分和关键环节。（）A正确B错误

4、沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（）

沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（）A用药教育作用B药品警戒作用C双向交流作用D应对投诉作用E促进自主学习作用

5、（）是进行有效沟通、形成良好人际关系的能力。

（）是进行有效沟通、形成良好人际关系的能力。A决断能力B沟通能力C组织协调能力D实践操作能力

6、对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，以形成良好

对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，以形成良好的组织形象。A正确B错误