车站应保证《乘客意见簿》的完好性，保持其整洁，并主动为乘客提供（），做到乘客

1、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。A正确B错误

2、2012年8月省行近期授信指导意见对新增授信由互保企业、集团客户关联保证或隐

2012年8月省行近期授信指导意见对新增授信由互保企业、集团客户关联保证或隐性关联企业担保有何具体要求？

3、乘客在车站投诉咨询点进行投诉，车站工作人员应及时通知（），并指导乘客填写（）

乘客在车站投诉咨询点进行投诉，车站工作人员应及时通知（），并指导乘客填写（）。

4、南京地铁一号线车站建筑设计要求，车站内发生火灾事故时，应保证一列车内的乘客、

南京地铁一号线车站建筑设计要求，车站内发生火灾事故时，应保证一列车内的乘客、站台上乘客和工作人员，在（）分钟内撤离站台。A6分钟B5分钟C4分钟D7分钟

5、乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应如何做。()

乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应如何做。()A据理力争B耐心解释或向主管人员反应C禁止其乘坐电梯D关闭电梯，停止运行

6、车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？

车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？