导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
相关推荐
-
旅行社应当与其聘用的导游______。()A依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和社保费,并为其投保人身意外保险B依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用C依法签订劳...
-
导游和领队从事业务活动,应当______。()A佩戴导游证、领队证,遵守职业道德B尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰C向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D引导旅游者健康、文明旅游E...
-
3、企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的___
企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的_________评价标准。AA.移情性BB.保证性CC.适应性DD.可靠性
-
4、旅行社违反旅游法规定,要求导游垫付或者向导游收取费用的,______。()
旅行社违反旅游法规定,要求导游垫付或者向导游收取费用的,______。()A由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款B由旅游主管部门责令改正,没收...
-
工勤技能岗位人员一般是指___方面的工作人员。A体力加技能B体力劳动C脑力劳动D技术
-
如导游有 _____情形,扣减 6 分分值。A因自身原因造成旅游团重大危害的B在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的C10 人以上团队未打接待社社旗的D讲解中吸烟的