在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员

1、乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。A作出决定B提出多个解决...

2、排队等待时间最长的作业被优先调度，这种算法是（）。

排队等待时间最长的作业被优先调度，这种算法是（）。A优先级调度B响应比高优先C短作业优先D先来先服务

3、客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务

客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过（）分钟。A1.5.；5；1.5B30；5.；1.0C30；1.0；5D1.5；1.0；1.0

4、小额支付系统支付业务排队等待轧差处理的时间超过系统设定时间的，小额支付系统自

小额支付系统支付业务排队等待轧差处理的时间超过系统设定时间的，小额支付系统自动做（）处理。AA、退回BB、撤销CC、止付DD、查询

5、选择排队作业中等待时间最长的作业优先调度，该调度算法可能不是（）。

选择排队作业中等待时间最长的作业优先调度，该调度算法可能不是（）。A先来先服务调度算法B高响应比优先调度算法C优先权调度算法D短作业优先调度算法

6、按照进程到达的先后次序调度进程，排队等待时间最长的进程将被优先调度，这是指（

按照进程到达的先后次序调度进程，排队等待时间最长的进程将被优先调度，这是指（1）调度算法。为了对紧急进程或重要进程进行调度，应采用（2）调度算法。空白（2）处应选择（）...