IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项
- A备品备件、工具、礼品
- B备品备件、相关单据、合同
- C工具、相关单据、合同
- D备品备件、工具、相关单据
IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项
现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。
现场支持工程师制定《现场服务方案》时,应()。A了解设备组网、配置和版本情况B查看历史维修记录和历史遗留问题文档C了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方D查阅客户...
3、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作
现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
IT服务如支持服务都属于()A主动服务B被动服务C响应服务D间接服务
5、从微观和具体的层面,服务一般主要局限在产品或者方案上线后的支持,在IT产品生
从微观和具体的层面,服务一般主要局限在产品或者方案上线后的支持,在IT产品生命周期中,这个环节无疑是()A靠后的B重要的C无足轻重的D靠前的
6、现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()
现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()A正确B错误