要树立良好的企业形象，首先应搞好产品的质量。

1、导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职

导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职业身份，以端庄大方、整洁自然为宜，不能不修边幅，不能显得太落伍，也不能太前卫。A正确B错误

2、如果企业在一定时期内的促销目标是建立消费者对产品的了解和信任，树立企业良好形

如果企业在一定时期内的促销目标是建立消费者对产品的了解和信任，树立企业良好形象，那么促销组合应重点选择（）。A广告和公共关系B营业推广和人员推销C营业推广和广告D公共关...

3、以自身的个性化突出了产品和企业的特征，在消费者心中树立良好的形象，这反映商标

以自身的个性化突出了产品和企业的特征，在消费者心中树立良好的形象，这反映商标的（）特征。A信息性B认知性C独特性D艺术性

4、导游人员为何要树立良好的形象？

导游人员为何要树立良好的形象？

5、下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其

下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（）A公共关系B广告C人员推广D营业推广

6、导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。

导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。AA、树立良好的第一印象BB、强化可信赖度CC、注重日常细节DD、及时弥补受损形象