客人投诉时主要反映出()的心态。
- A求补偿
- B求解脱
- C求尊重
- D求方便
1、客人投诉时,要注意做好记录,内容包括:投诉的内容、(),投诉客人所住房间号及
客人投诉时,要注意做好记录,内容包括:投诉的内容、(),投诉客人所住房间号及投诉时间。AA、投诉的理由BB、投诉客人的姓名CC、投诉的目的DD、投诉哪个部门、岗位或人
2、客人投诉时,要注意做好记录,内容包括:投诉的内容、投诉客人的姓名,()及投诉
客人投诉时,要注意做好记录,内容包括:投诉的内容、投诉客人的姓名,()及投诉时间。AA、投诉的目的BB、投诉的理由CC、投诉客人所住房间号DD、投诉哪个部门、岗位或个人
3、“曾是洛阳花下客,野芳虽晚不须嗟。”反映出了作者()的心态。
“曾是洛阳花下客,野芳虽晚不须嗟。”反映出了作者()的心态。A积极乐观B自作宽慰C抑郁消沉D无所事事
以下不属于投诉客人的三种心态的是()A求体谅B求尊重C求发泄D求补偿
客人投诉时常常表现出求()、求补偿、求发泄的心态。A平衡B结果C尊重D利益
客人投诉的心态主要有()。A求发泄B求尊重C求补偿D求炫耀