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服务企业确定排队规则时,一般会考虑下列哪些因素?()


服务企业确定排队规则时,一般会考虑下列哪些因素?()

  • A服务业务的性质与特点
  • B行规
  • C管理人员和服务员的情绪
  • D人们普遍接受的社会观念
  • E管理者与服务员的人际关系
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分类:服务管理学题库
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