（）是指员工对组织的归属、认同、忠诚和投入的程度。

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、奖金是对员工有效超额劳动的报酬，作为培养员工对企业的归属感和忠诚心的独特手段

奖金是对员工有效超额劳动的报酬，作为培养员工对企业的归属感和忠诚心的独特手段。A正确B错误

3、员工忠诚就是员工对组织的承诺。按照此含义，员工忠诚应该包括哪些含义？（）

员工忠诚就是员工对组织的承诺。按照此含义，员工忠诚应该包括哪些含义？（）A员工希望尽可能地代表组织B强烈地想留在组织中C对组织的归属感D对组织主要目标及价值观的接受E对组...

4、专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（）。

专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（）。A基于财务的标准B基于员工特质的标准C基于组织特质的标准D基本员工行为的标准

5、()是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。

()是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A心理层面B情感层面C行为层面D认知层面

6、因培训开发而带来员工的忠诚感和认同感所产生的效果称为（）。

因培训开发而带来员工的忠诚感和认同感所产生的效果称为（）。A成就效用B责任效用C需求效用D礼物效用