客户回访的方式有哪些（）。

1、客户的回访方式包括（）。

客户的回访方式包括（）。A电话回访B登门拜访C信函或电子邮件回访D借助营销活动回访

2、公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。AA、短信BB、电话CC、手机DD、传真

3、金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）

金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）A电话B信函C上门D短信

4、为何要做投诉客户的回访工作，以及开展回访注意哪些事项？

为何要做投诉客户的回访工作，以及开展回访注意哪些事项？

5、贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类

贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。（）A正确B错误

6、对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人...