（）衡量社会公众对合作机构的信任和认可程度。

1、通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任

通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。AA、稳定市场环境BB、规范应诉程序CC、提高工作效率DD、健全市场机制

2、合作机构的（）是社会公众对合作机构的信任和认可程度。

合作机构的（）是社会公众对合作机构的信任和认可程度。A信用状况B偿债能力C业界声誉D管理水平

3、危机发生后，公众信任度衡量中通常最重要的一项指标是（）。

危机发生后，公众信任度衡量中通常最重要的一项指标是（）。AA.能力、专业知识BB.献身精神、责任性CC.关爱、同情心DD.诚实度、公开性

4、社会公众对合作机构的信任和认可程度是指（）。

社会公众对合作机构的信任和认可程度是指（）。A合作机构的信用状况B合作机构的偿债能力C合作机构的管理水平D合作机构的业界声誉

5、能够对各方面有促进作用，使其有利于协调和合作的网络、习俗和信任的社会组织特点

能够对各方面有促进作用，使其有利于协调和合作的网络、习俗和信任的社会组织特点是（）。A社会网络B社会资本C物质资本D人力资本

6、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。

知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。A正确B错误