接听不在人员的电话，要及时告之，并询问是否（）

1、客调人员及时接听装维人员报竣电话，响应时长一般不超过15秒，来话接通率不低于

客调人员及时接听装维人员报竣电话，响应时长一般不超过15秒，来话接通率不低于（）。A80%B85%C90%D95%

2、“12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是？

“12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是？

3、接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。

接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。A请问您愿意记录他的手机吗B不在C您有什么事要我转告吗D您方便稍后再打来吗

4、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A先问清对方是谁；B先告诉对方他找的人不在；C先问对方有什么事；D先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5、网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进

网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试A5？24B5？12C7？24D7？12

6、商务场合，办公室主人不在可以接听他办公室的电话。

商务场合，办公室主人不在可以接听他办公室的电话。A正确B错误