对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
- AA、十五
- BB、三十
- CC、六十
- DD、一百二十
对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
暂无解析
1、TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉()小时内首次回复。
TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉()小时内首次回复。AA、24BB、36CC、48DD、72
2、对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间
对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。A正确B错误
客户进行投诉后,必须在小时内给予首次回复。()AA、24小时BB、12小时CC、48小时DD、72小时
()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
投诉首次回复时间:指接到()到第一次联络客户的时间AA、工单BB、投诉CC、报告DD、通知
6、对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复,对于不能及时回复的投诉,必须在多
对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复,对于不能及时回复的投诉,必须在多少小时之内做出回复()。A24B36C48D72