CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。

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分类：客户关系管理题库,管理学题库

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？

根据执法监察子系统业务流程，系统主要功能模块包括（）等主要功能模块。A监察立项B组织实施C审核处理D领导审批

一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。A销售管理B营销管理C客户服务和支持D呼叫中心管理E现场服务管理

CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持

CRM系统的技术功能主要包括（）。A信息分析能力B对客户互动渠道进行集成的能力C支持网络应用的能力D建设集中的客户信息仓库的能力E对工作流进行集成的能力F与ERP功能的集成

报表系统功能模块主要包括（）。A报表基本结构设置B报表的日常管理C报表其他管理功能D报表编制

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