为方便宾客，节约能源，饭店客房不间断电源插座应设置为（）。

1、饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，中型饭店客房

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，中型饭店客房数在（）间。AA、200～300BB、300～600CC、300～500DD、300～400

2、在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾

在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。A房间完整B利益不受损失C声誉D级别

3、饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，大型饭店客房

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，大型饭店客房数在（）间以上。AA、500BB、400CC、600DD、800

4、宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和（）

宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和（）A尊重B享受C洁净D经济

5、在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。

在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。

6、宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。

宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。