遇旅客列车晚点（）分钟及以上时，要发布调度命令，组织有关人员恢复正点。

1、当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS

当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由总控、线控、站控工作站操作人员全屏发布。A正确B错误

2、《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。A15分...

3、遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时，及时（）。

遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时，及时（）。A向值班站长汇报B向客运主任汇报C广播宣传D启动应急预案

4、车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。

车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。AA、晚点时间短，不必通报晚点时间BB、不必细致地回答旅客询问CC、不用不知道、没点等不负责任的言语DD、旅客不问，不必清楚旅客列车晚点情况

5、根据《列车运行图》单程每列晚点3分钟以下为正点，3分钟及以上为晚点，排队晚点

根据《列车运行图》单程每列晚点3分钟以下为正点，3分钟及以上为晚点，排队晚点时则按统计的要求进行统计。A正确B错误

6、《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。A5B10C15D20