（）关羽后悔没听何人之言，导致傅士仁投降东吴？

1、（）东吴何人遂降了把守公安的傅士仁？

（）东吴何人遂降了把守公安的傅士仁？A虞翻B陆绩C薛琮D程德枢

2、（）张辽以何人的“众人国士”之论，使曹操接受了关羽提出的三事？

（）张辽以何人的“众人国士”之论，使曹操接受了关羽提出的三事？A孟尝君B孙武C萧何D豫让

3、（）周瑜最早是听了何人之言后，动了欲杀诸葛亮之念？

（）周瑜最早是听了何人之言后，动了欲杀诸葛亮之念？A鲁肃B张昭C诸葛瑾D步骘

4、根据行为金融学理论，投资者所具有的避免“后悔”心理特征会导致（）

根据行为金融学理论，投资者所具有的避免“后悔”心理特征会导致（）A低估证券的实际风险，进行过度交易B对不熟悉的股票、资产敬而远之C选择过快地卖出有浮盈的股票，而将具有浮...

5、办理业务发生差错时，一定要使用礼貌用语“对不起，是我没讲清楚或没听清楚”消除

办理业务发生差错时，一定要使用礼貌用语“对不起，是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解，避免问题升级。A正确B错误

6、对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。

对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。A对不起，请您重复一遍好吗？B你的话我没听懂C您说话大声点D你说什么我听不清