营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。
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1、在客流量大的情况下,营业厅经理或值班经理应适当减少台席,增加引导员以疏导客户
在客流量大的情况下,营业厅经理或值班经理应适当减少台席,增加引导员以疏导客户。A正确B错误
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2、走动式巡检,营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况,重点关注影响销售工作的各
走动式巡检,营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况,重点关注影响销售工作的各种因素,并督促相关人员根据支撑流程要求处理。A正确B错误
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3、在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种
在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见...
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4、营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。A正确B错误
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班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持A正确B错误
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6、除营业厅经理或值班经理外,其他营业人员不得将()及个人物品带进工作受理台现场
除营业厅经理或值班经理外,其他营业人员不得将()及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。