在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品

1、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A正确B错误

2、全面预算管理是以（）为导向，对整个企业的所有经营活动实施全面的预算管理。

全面预算管理是以（）为导向，对整个企业的所有经营活动实施全面的预算管理。A企业价值最大化B股东价值最大化C目标利润D保费最大化

3、一个企业有兴趣实施全面质量管理（TQM），那么它应该考虑不再使用以下哪项？（

一个企业有兴趣实施全面质量管理（TQM），那么它应该考虑不再使用以下哪项？（）A理想标准B可控/不可控成本分离C当前可实现标准D标杆学习

4、由于决策分析与评价是个动态过程，在实施中要注意新情况的出现，要及时、全面、准

由于决策分析与评价是个动态过程，在实施中要注意新情况的出现，要及时、全面、准确地获取新的信息，必要时要()A做出追踪决策分析B重新确定信息来源渠道C对有关信息进行核实D建...

5、根据《人身保险公司全面风险管理实施指引》，公司在经营过程中面临的风险不包括（

根据《人身保险公司全面风险管理实施指引》，公司在经营过程中面临的风险不包括（）A流动性风险B保险风险C战略风险D经营风险

6、在企业的六西格玛组织中，对六西格玛管理进行全面战略部署、确定项目，为项目实施

在企业的六西格玛组织中，对六西格玛管理进行全面战略部署、确定项目，为项目实施提供资源保障，最终对六西格玛活动整体负责的人是（）A倡导者B黑带大师C黑带D绿带