12个月、24个月客户回访目的包括什么？

1、3DC的客户回访目的不包括（）

3DC的客户回访目的不包括（）A维修保养后车辆使用情况B对维修保养服务经历进行评价C要求介绍购买D提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据

2、如果按入网12个月推算，客户入网的4-6个月处于客户生命周期的什么阶段（）。

如果按入网12个月推算，客户入网的4-6个月处于客户生命周期的什么阶段（）。A入网期B成长期C成熟期D衰退期

3、3DC的客户回访目的包括（）

3DC的客户回访目的包括（）A维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B购车致谢...

4、针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。

针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。A正确B错误

5、J.D.POWER调查客户特征：购买汽车后12-24个月的个人客户，在经过认

J.D.POWER调查客户特征：购买汽车后12-24个月的个人客户，在经过认定的经销商做过（）、保养及（）的客户。

6、证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访。

证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访。A1B2C3D4