办税服务人员会促使办税服务风险的形成是()。
- A业务技能好
- B法治程度高
- C法治与人治清晰
- D法治理念没有形成
1、顾客在服务消费可能会遇到的风险一般包含4类,分别是:()
顾客在服务消费可能会遇到的风险一般包含4类,分别是:()A经济性风险B社会性风险C制度性风险D生理性风险E情绪性风险
2、完整的企业退休人员社会化管理服务体系应形成()的服务框架
完整的企业退休人员社会化管理服务体系应形成()的服务框架A以居家养老为基础、社会机构养老为依托、社区养老为补充B以社区养老为基础、居家养老为依托、社会机构养老为补充C以...
3、办税服务厅的服务风险点主要集中在(),其在税务人员为纳税人办理涉税事项的过程
办税服务厅的服务风险点主要集中在(),其在税务人员为纳税人办理涉税事项的过程中引发。A办税服务窗口B一窗多能C发票窗口D导向台
4、办税服务人员应结合本质岗位,查找风险,针对不同的风险点采取相应的措施为()。
办税服务人员应结合本质岗位,查找风险,针对不同的风险点采取相应的措施为()。A重在预防B依法处理C事后消除D及时报告
服务需求如果呈上升趋势波动,就会促使服务质量不断提升。A正确B错误
6、为减少服务风险,在重大节日或办税服务人员职务变动、岗位调整、家庭及个人发生重
为减少服务风险,在重大节日或办税服务人员职务变动、岗位调整、家庭及个人发生重大事项时,监察部门应提示其严守()。A岗位职责B执法规定C保密条例D廉政纪律