《哈尔滨铁路局客运系统管理办法》关于使用手制动机使用方法中，要求列车乘务人员

1、关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）

关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）A客运服务工作全面质量的管理B客运服务工作全部过程的管理C客运服务工作全面区段的管理D客运全体职工参加服务工作的管理

2、《铁路客运车站艾滋病防治宣传栏管理办法》省会城市、客流较大的铁路客运车站还应

《铁路客运车站艾滋病防治宣传栏管理办法》省会城市、客流较大的铁路客运车站还应设置艾滋病防治（）宣传栏。A报纸B杂志C视频D电影

3、《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文（）在铁路系统传递。

《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文（）在铁路系统传递。A免费B收费C最低收费D最高收费

4、按照齐客[2007]13号《齐齐哈尔客运段客运、餐售一体化管理办法》规定：对

按照齐客[2007]13号《齐齐哈尔客运段客运、餐售一体化管理办法》规定：对餐售作业标准的制定、完善负全责的是：（）A餐售人员所在车间B餐售人员所在车队C餐售人员所在班组

5、《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，广播、引导系统功能不完

《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，广播、引导系统功能不完整、显示不正常，影响乘降组织或造成社会不良影响，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）...

6、铁路客票发售和预订系统在保障铁路客运（）顺利进行、提高铁路在客运市场的（）以

铁路客票发售和预订系统在保障铁路客运（）顺利进行、提高铁路在客运市场的（）以及构建现代化客运（）等方面起着非常重要的作用。