烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。

1、卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则，建立营销机构，组织实施对零售户

卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。

2、下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。A打造优质渠道，促进品牌培育B把握市场状态，有效调控市场C了解消费信息，有效引导消费D提升客户满意，增强客户黏性

3、企业营销研究的重点应放在客户的（）。

企业营销研究的重点应放在客户的（）。AA、感情动机BB、理智动机CC、生理性动机DD、信任动机

4、服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变

服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。A以消费者为中心B以工业企业为中心C以客户为中心D以盈利为中心

5、为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？

为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？

6、针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活

针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。A客户经理的日常走访B零售客户协会的建立C零售客户的定期座谈会D玉溪采取消费者...