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问题

服务三要素是指(),服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。


服务三要素是指(),服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。

  • AA.目标
  • BB.员工行为
  • CC.实物设施、过程和方法
  • DD.员工的职业判断
  • EE.质量
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