投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

1、投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）

投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

2、承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现，引发的申诉。

承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现，引发的申诉。A正确B错误

3、投诉处理服务环节的服务承诺包括？

投诉处理服务环节的服务承诺包括？

4、对于小灵通手机维修超时而引起的投诉，根据承诺时限要求，超时不足1天的每件扣相

对于小灵通手机维修超时而引起的投诉，根据承诺时限要求，超时不足1天的每件扣相关人员50元，每多超时1天，加扣50元。A正确B错误

5、客户投诉处理对外承诺的内部要求时限？

客户投诉处理对外承诺的内部要求时限？

6、投诉处理中关于承诺的表述，错误的是（）。

投诉处理中关于承诺的表述，错误的是（）。AA．承诺要诚实严谨，要依法合规进行，不要随意承诺做不到的事情BB．承诺尽可能具体，但也要根据情况留有余地，不要妄下结论CC．实际...