物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。

1、不以盈利为目的，而以社会利益为基本追求，它的产品或服务或者被免费享用，或者为

不以盈利为目的，而以社会利益为基本追求，它的产品或服务或者被免费享用，或者为了维持项目的正常运行而实行低价收费，这类项目就是（）。A公用事业项目B盈利性项目&#6...

2、简述物流客户服务的基本特点。

简述物流客户服务的基本特点。

3、销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。

销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。AA、获得可能性BB、缺货频率CC、订单满足率DD、发出订货的完成状况EE、到货及时卸货

4、选择的物流车辆符合自身物流特点，符合自身服务的行业特征，符合产品特性，符合相

选择的物流车辆符合自身物流特点，符合自身服务的行业特征，符合产品特性，符合相关政策，这是选择车辆类型的（）原则。A适用性B通用性C节能型D经济性

5、评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。

评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A服务的可靠性B缺货频率C满足率D发出订货的完成状况E运作绩效

6、评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。

评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A服务的可靠性B缺货频率C满足率D发出订货的完成状况E运作绩效