星级访查规范送餐服务里规定中餐、早餐或临时预定的早餐各需多长时间送至客人房间

1、送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

2、根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果未达标饭店的处理有（）。

根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果未达标饭店的处理有（）。A口头批评B书面批评C通报批评D限期整顿E降低星级或取消星级

3、根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果达标饭店的奖励有（）。

根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果达标饭店的奖励有（）。A口头表扬B通报表扬C提高饭店星级等级D评选最佳饭店时予以加分E免于饭店星级复查

4、按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。

按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。A12小时B18小时C20小时D24小时

5、五星级酒店应24小时提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于（）

五星级酒店应24小时提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于（）种，有可挂置门外的送餐牌，送餐车应有保温设备。A10B8C6D4

6、在〈〈星级饭店访查规范〉〉的评分检查表中，三星级饭店员工应变能力的最低合格率

在〈〈星级饭店访查规范〉〉的评分检查表中，三星级饭店员工应变能力的最低合格率要求是（）%。AA、60BB、70CC、80