成功沟通的心理品质包括真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人和（）

1、演讲者应有的心理品质包括心理定势和成功欲、观察力与分析力以及自制力和（）。

演讲者应有的心理品质包括心理定势和成功欲、观察力与分析力以及自制力和（）。A自信心B同情心C喜悦感D临场性

2、咨询师的五种正确的咨询态度是尊重、热情、真诚、共情和（）。

咨询师的五种正确的咨询态度是尊重、热情、真诚、共情和（）。A咨询技巧B职业理念C积极关注D咨询物质

3、按一般行为规范要求，接待客户热情、周到、真诚，下面哪个说得不对（）。

按一般行为规范要求，接待客户热情、周到、真诚，下面哪个说得不对（）。A做到来有迎声，去有送声B有问必答，百问不厌C冷漠对待，爱理不理D认真倾听，热心引导，快速衔接

4、在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。

在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。AA.尊卑有别BB.女士优先CC.一视同仁DD.外宾优先

5、个体心理咨询中的要素包括尊重、真诚、共情等，共情也叫（）

个体心理咨询中的要素包括尊重、真诚、共情等，共情也叫（）AA、共享BB、同情CC、同理心DD、理解

6、正确的咨询与治疗态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和（）

正确的咨询与治疗态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和（）A咨询与治疗特质B咨询与治疗技巧C同情D职业理念E积极的关注